モバイル保守サービスの新型コロナウィルス対策と BCP について


コロナウイルスの蔓延が進行しており、4 月 7 日には 7 都府県で緊急事態宣言が発令されました。弊社では、現時点においても問題無くサービス継続可能と考えており、下記のような想定、準を実施しておりますのでご報告致します。

1. 修理機・代替機の取扱い作業者の運用ルール 全従業員に対して出勤前の検温指示しており、37.5 度以上の場合、出勤させておりません。

また、出勤後も毎朝全従業員に対して検温しております。万一 37.5 度以上あれば、帰宅指示します。(まだ事例はありません) 従業員の手指除菌については、ウイルス除菌に有効とされる濃度 70%以上のアルコール除菌スプレー・ジェルを使用しております。

御客様から預かった端末・代替機に対しては、ウイルス除菌に有効な濃度 99.5%以上のエタノール洗浄液を、発送前のクリーニング時に使用しております。

2. BCP (サービス継続計画) 現時点では、問題なくサービス継続が可能と考えています。 修理用パーツは中国からの調達ですが、現在は安定的確保されております。

また今後の社会環境等により都内の修理センターが閉鎖される場合は、全て代替機での対応を計画し、その在庫も確保しております。 今後の状況変化に関しては、随時情報をアップデートさせて頂ければと存じます。


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