Protection
& Managed

​保守・運用管理

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保守

延長保守 | 中途解約フリー

 - 新製品は5年・中古は3年までの期間延長保守

 - 月単位で中途解約可

追加課金・修理回数制限・金額制限フリー

 - 月額料金以外の追加費用や修理の回数・内容の制限無し

 - 修理不可能な故障・破損は代替機対応

対象機器

 - 既存の中古も含めたiPad・iPhone・MacBook等のApple製品

 - その他 Android, Chromebook, PC等の新製品

保守範囲

 - 落下・水没等によるアクシデントダメージも含めた故障・破損

 - 弊社販売機器に関しては盗難・紛失保証サービスも対応

サービスレベル

 - 通常はセンドバック方式で1~2週間での対応 / オプションとして即日代替機発送も対応

運用管理

モバイルLCM

 - キッティング・出荷・ヘルプデスク・MDM運用・アプリ配布・データ消去・廃棄等のLCM運営

 - レンタルサービスのバックオフィス業務代行  (返品・クリーニング・稼働確認テスト・機器データ管理 等)

オンサイト保守 & リモート解析

 - モバイル以外の PC・ルーター・サーバー・ストレージの保守オンサイト対応  リモートアクセス解析・運用管理

常駐エンジニアサービス