GIGAスクール用Chromebookのキッティングを、12月から3月にかけて実施致しました。
地域単位での案件を複数お請けしましたので、時期により台数が大きく変化し、体制の対応に苦労しましたが、品質・納期いずれでもご評価頂けました。
センターの場所もですが、人員体制の変動については、協力会社様のご尽力により、さほど料金に反映する事なく進められました。
お客様からは、下記のようなご評価の言葉を頂きました。
-大規模・短納期案件を、他社ではこなしきれない。
-それぞれのキッティング内容の教育後の立ち上がり(効率性が高まるまで)が、早い。
-ミスが少ない、不明点は事前に細かい点まで確認してもらい助かる。
-トラブル・変更等の際の対応が迅速。
弊社はそもそも専門のキッティング業者ではなく、モバイル機器やネットワーク機器の販売やサービスに付帯して対応しておりましたが、今回は大規模案件かつ短納期・体制変動性が高いプロジェクトとの事で、ITMS(IT管理サービス)チームの管理者が、IT管理の仕組みで実施致しました。
協力会社様もキッティング専業者ではなく、ITMS系の大型案件を得意としているところにお願い致しました。
もちろん、管理コストが増大し若干料金が高くなりましたが、結果としてお客様の手間もかからず、品質・納期のレベルも違い、トータルコストでは安かったとのご評価を頂けました。
また、その協力会社様センターは首都圏屈指の規模で、かつオペレーション体制も含めて変動対応して頂き、大規模・短納期の受託することが可能となりました。
GIGAスクール案件はキッティング内容は簡易ながら、PCの調達遅れを予測し、高い管理レベルと場所・体制の変動性が必要と判断したのが好結果に繋がりました。
もちろん、案件のリスク判断によっては、とにかくコスト追求し安価な提案をすることもございます。いずれの提案でも、弊社の「保証するサービス」のコンセプトは変わりません。お客様にご安心を提供いたしております。
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